印前、印刷和印后领域里的技术进步和工艺提高显然会对书籍制作商在竞争越来越激烈的市场中的生存能力产生重要影响。设备、工具和操作软件的不断进步,对今后5至10年中书籍生产有深刻的影响。GAMIS的结论是,除了为新的印刷技术进行战略性投资,以及提供给出版商的多样化服务之外,印刷商也需要进步,需要将工作流程集成为一体。
集成的自动化
在过去的几年里,步履蹒跚的经济使许多卷筒纸印刷商收紧了钱袋。不过,随着条件变好,他们又慢慢开始在那些能够改进生产力、提高效率或满足客户的要求而使公司具有竞争力的领域里进行投资。
最近的注意力集中在集成了大量标准的计算机集成生产,已经开始影响到印刷商。设备现在从头到尾都有了,能够集成到卷筒纸印刷厂中。问题依旧是:多少算是过量?许多印刷商用有偏见的眼光看待有关JDF、CIP4和相关组织的最新讨论。自动化真的会改善与客户的关系并增加企业内部效率吗?投资的真正回报是什么?花在新设备和修补内部操作混乱的投资值得吗?
对这些问题,早期的采纳者肯定地说“是”,但是大部分印刷商还不认可。卷筒纸胶印领域的未来取决于加快开机准备和减少废品,加速内部操作的推动力仍然是第一重要的。卷筒纸印刷商采用计算机直接制版(C T P ),提高自动化程度,降低成本。事实上,很多出版物印刷商很早就采用了这项技术,许多厂家现在已经进行第二轮或第三轮的设备升级。在2004年的被调查者之中,有27.4%购买了CTP设备和系统。这多少反映了技术升级、增加机器以便处理更大的产量、更大幅面,提高速度的一种趋势。
CTP技术已经成熟,现在也有了各种数字打样系统,能够更容易地采用数字工作流程。实际上也有将近18%的被调查者谈到他们购置了四色打样系统。
软打样和硬拷贝远程打样开始进入数字打样领域。这些系统现在能够有效地让用户在他们舒适的办公环境或家里使用互联网软件检查打样样张。很多供应商也提供协作式软打样系统,可以使用户同时与他们团队中的其他人一起观看校样,包括代理商和印刷厂。不过,早期的报告似乎说明印刷客户对节省时间的系统和那些能够每天24小时每周7天地检查校样的设备,比那些能够与一大群人在线进行协作检查的设备更感兴趣。
例如,在《目录册时代》的调查中,数字打样远比远程打样来得常见。不过,有22%的被调查者说他们只使用远程打样,50%的目录册制作商(销售量至少在5000万美元以上)说他们既使用数字打样也使用远程打样。
新市场:新工具
数字印刷机在卷筒纸印刷商2004年的采购清单中排名很高,有23.1%的被调查者表示有意购置这样的设备。设备能力先进,加上短版活和个性化直邮邮件的需求增加,将刺激卷筒纸市场的发展。短版活印刷逐渐成为印刷厂客户在管理成本和开发扩展市场的机遇中的一个选项。另外,卷筒纸印刷商通过提供长版低成本产品和数字印刷机能够实现的更短、更个性化的版本,提高了满足更复杂的直邮邮件组织的要求的能力。提供可变数据的服务不仅要购买设备,而且还要寻求新的机遇,各种可能性正在露出尖尖角。
印刷商有意为客户提供更多的服务,因此对邮寄及发行的能力开始感兴趣。在调查中,25.6%的被调查者表示他们计划在这些领域中进行投资。
对于那些对改善存货管理和控制感兴趣的客户,印刷商看到在邮寄和发行服务上增加能力的机遇。与服务有关的邮寄和发行以比较少的资金就能够实现,使印刷厂能够在市场上异军突起。而且,那些转向这个方向的厂商提到在邮寄和存货管理服务上已有收益。事实上,最好还是能在前端和后端创造利润,而不是在印刷车间创造利润,这与前几年的看法大大不同。
在印刷车间中,印刷商正在购置大型设备。略比23%多些的被调查者表示对单张纸胶印机感兴趣,而10.5%的人着眼于对热固型卷筒纸印刷机上进行投资。冷固型/开放式卷筒纸印刷机也得到了被调查的8.5%的卷筒纸印刷商的认可。
印刷机销售近年来已经下降,但是印刷商现在开始松开钱袋,战略性地着手购置印刷车间的设备。供应商也表现出谨慎地乐观,印刷商依赖的大设备的销售看好,显示出这个行业的兴趣所在。先进的技术使今天的印刷机(不管是卷筒纸还是单张纸的)的效率有了相当大的提高。那些寻求改进内部效率、控制成本的厂家发现,更加自动化、节省时间的印刷机具有很有吸引力的投资回报率。
在选择印刷机的过程中,印刷商认为需要考虑的项目很多,比较重要的项目都是有关提高生产力、节省成本的。另外,印刷商正在寻求能够使某些产品做起来更有效率的专用印刷机。卷筒纸印刷商正在寻求能够用特殊功能自己定义机器配置,订做能够满足自己生产需求的印刷机,这在以前是从来没有过的。
优先考虑的是专门为增加效率所设计的功能,然后是具有高速印刷能力的印刷机组(以每小时的转数计)。在其它方面,印刷商往往也对能够减少开机准备时间的自动化功能感兴趣。
数字工作流程也不仅仅指的是印前,卷筒纸印刷商也开始看到自动化墨斗键设定、自动化裁切、折页系统以及闭环彩色控制的价值。
色彩管理正在缓慢但稳步地融入到整个创意设计、印前、印刷工艺中,这就迫使印刷厂仔细地去了解印刷机控制设备和控制系统,从而对整个运行过程中的颜色加以控制,对不同的活件之间的颜色加以控制。
印刷商在做出购买决定时,也要考虑印刷机的可靠性和耐用性。再则,印刷质量本身和项目投资回报率在印刷商最后的投资决定中也起到很重要的作用。
此次卷筒纸胶印的调查要求印刷商将开机准备自动化作用的重要性排个序。多数(68.8%)认为开机准备自动化是极其有用的或比较有用的,证明在这方面进行投资可以由增加的效率弥补。
在问到卷筒纸印刷机制造商如何改进产品时,被调查者回答是“减少开机废张”。在他们提出的要求中,还包括提高开机准备的效率,机器的启动更快,等等。不过,只有9.6%的人表示制造厂商要使电子元件更为可靠,4.8%的人要求供应商能进一步简化操作。
最后,一些被调查者也提到了服务要考虑的问题,要求扩大备件项目,以及更快的服务响应。
销售量不断增加
购置新设备的目的并不是给车间添加一个闪光的装饰物,而是要满足客户的需求。设备的购置就是在增加收入,节省成本。卷筒纸印刷商在被问及他们是否有计划改进他们公司目前的操作时,他们大多首选增加在当前市场的销售额。被调查者中有80%的人着眼于得到更大的蛋糕,由此不难看出为什么现在的市场是一个竞争的市场。
卷筒纸印刷商也认识到在行业中发生的合并现象是公司想开发一个新的市场,以便销售他们的服务。在新的市场中寻找新的客户进行销售比增加现有客户的销售量还要困难。毕竟,现有的客户了解并信任你,愿意与你一起合作。不过,将近71%的被调查者正在寻求一个新市场,以便有新的收入。这与2002年的49%相比有相当的增加。
虽然大多数公司将精力集中在当前客户身上,还是会有一定的公司趋向于新的没有尝试过的新市场中有吸引力的新客户。我们认为这反映了一般印品的销售额正在下降,同时卷筒纸印刷商也在努力扩展他们的用户群。
《目录册时代》的调查要求目录册制作商回答在过去两年里更换了多少家印刷商。30%的公司曾经换了一次印刷商;10%的公司换了两次。不过,有55%的公司在这两年里没有换过印刷商。
在今天的市场里,有可能把销售技能与杰出的服务相结合,将客户从竞争的市场中拉过来。提高自动化程度和内部效率有助于印刷厂提高生产工艺的流畅程度,使他们更容易地以更低成本和高效率地将经过考验的产品和服务进入新的市场。
提高效率
对于有这么多的公司争夺越来越少的顾客,更要全力在现有的市场中和新出现的市场中寻求扩展的机遇。但是,通过改进内部效率,学习如何更好地服务于客户的需要,印刷商逐渐成为他们客户的顾问。通过向客户提供解决方案,印刷商自己能够解决成本底线的问题。
印刷商应该利用自动化的、更有效的工作流程,着手控制工厂内部的成本。好在这也是许多卷筒纸印刷商在2004年用来提高利润的方法。有65%的人在本年度致力于改进内部效益,而在2002年只有53.6%,在2001年,只有18%多一些的人着眼于这个领域。随着技术逐渐成熟,行业标准不断被采纳,印刷商现在处在能够在他们整个操作中实现CIP4实践的边缘。今天,技术让印刷商加快开机准备操作,得到更一致的颜色,以更少的操作人员操作印刷机。这些都是大家想要达到的目标。
GAMIS对书籍的调查认为:“电子时代已经改变了印刷产品的生成和生产方式, 可携带文件格式(PDF)给书籍制作工艺带来一场革命PDF页面成为有效进行数字印刷生产工作流程的基础。活件定义格式(JDF)代表了向自动化迈进的一步,这样印刷商能够在较短的时间里以更少的手工操作处理更多的活件。和PDF成为文件及其内容描述的标准一样,JDF也成为控制单个工艺及其将印刷行业作为一个整体控制工作流程的标准。”
同时,GAMIS在调查中引用了专家的一段话:“现在增加印刷商利润空间的唯一方法是降低成本。要做到这点,必须找出减少停机时间的方法,尽可能地自动化。今天想要成功,就要把生产链中孤立的各个环节完全集成在一起。JDF是迈向自动化的又一步。”
这些趋势无疑也考虑到将近37%的被调查者2004年在他们的印刷车间里安装了新的生产设备这样的事实。除此之外,有25.6%改进了印前的系统,29.9%的人增加或改进了印后操作。
谁来开印刷机?
不过,在印刷商想要做的事情中,位于前几项的并不是设备,甚至也不是客户,而是熟练的工人。在过去的4年里,印刷商逐渐提到缺少受过培训的操作人员是他们面对的严重问题。61%的被调查者说受过很好培训的工人将会改进了他们目前的操作。
例如,在问及供应商在设计印刷机应关注的问题时,印刷商认为新的设备应该需要更少的操作人员。他们要求减少印刷机以及整个印刷车间对人工的需要。培训要花时间和大量的金钱,但是有效的正在进行的培训程序(包括交叉培训)在今天的印刷操作中可能要耗掉大量的利润。
除了缺少熟练工种之外,卷筒纸印刷商也需要面对竞争和定价过低的问题。不过,即使是谈到要命的定价话题,被调查者还是表现出已经有效解决了这个问题的样子。在2002年,80%的被调查者认为竞争和低定价是他们面对的最大问题;在2004年,这个数字降低为63%。
在竞争激烈的经济社会里减少收入,在利薄如纸的情况下抛出探底的价格以保持印刷机运行,对市场的各个分支来讲,压力都是不断增加的。甚至是在以后几年经济比较稳定的情况下,竞争和低定价的问题依旧会存在。虽然用于印刷品的预算可能会增加,成本控制仍然是一个极为重要的问题。
有赢家就有输家,我们可以预计到这个行业在以后几年里会进一步收缩。但是,在最后的分析中,已经将我们行业改成我们行业之外的行业。不能保持舒适操作空间的厂家就难于投资购置在这个市场中保持竞争力所需的工具。要花资本来建立一个印刷品市场,采取措施,在工厂中真正提高效率。
更多的挑战
销售增长是31%的被调查者在2004年所遇到的最大挑战,而竞争性的价格和有关的培训每项都有17.6%。但是印刷商仍然关心他们公司的未来,有11.8%的被调查者认为在过去几年里如何生存下来是他们面对的最大问题。我们只能假设这个问题在2005年仍旧是他们最大的问题。
在我们所调查的印刷商中,大多数想在2004年增加利润。他们对经济发展多少持乐观的态度,但是担心依旧存在。虽然对经济的预测是利好的消息(取决于你和谁在讲),但不是所有印刷商都能得到好处。那些定位准确的公司利用了新市场,获取内部效率的利润,有长期繁荣的最佳机会。
不过,也不是每家印刷商都危机重重。有些印刷商经营得很好。有人提到他们在2004 年所面对的最大挑战是“在寻求新的收入机会时保持利润。”另一家成功的印刷商将他的顾客的增长作为一个挑战:“我们最大客户每月都在增长。要处理好这个增长与我们其它所有客户的关系真是一个挑战。”最后,还有人说:“我们的增长非常快,对我们来说,培训和沟通是热点所在。”
鹤立鸡群
2005年,对卷筒纸胶印印刷商来说,重要的是把自己当成“不只是一个印刷商”。他们必须提供增值服务,准备好为客户当好顾问,从他们的印刷生产需要中为客户支付金钱和时间。他们也必须有想像力,具有创造一个独有的解决方案来解决客户提出的问题的眼光。客户想要少支出多收入,通常会从外面打开新的思路。因此,印刷商应该与他们的顶级客户成为市场的伙伴:了解他们的需求,与他们合作,一起开发产品,一起提供解决问题的服务。
印刷商不仅要有完美的销售和咨询技巧,还必须不断努力改进内部操作效率。重要的是使提供给客户的价值能够得到体现,能够提供使印刷商从其它厂商中脱颖而出的服务和产品。还需要注意给出内部削减成本的措施,特别是减少预料之外的废品、缩短开机准备时间及减少废品,提高工作流程的自动化程度。
这些生产设备和办公机械只是开始具有开发行业标准及其让行业标准被供应商所采纳的可能性。预计JDF工作流程在印刷车间将会起到越来越重要的作用。JDF用于将不同的应用程序和系统中信息交换的操作流水线化,旨在使整个行业实现并操作单独的工作流程解决方案。而且,这个标准也能够集成来自其它供应商的产品,形成完美的工作流程。
必须尽可能多地投资购置数字设备,改进并提高内部操作效率,改善与客户沟通的方式。通过使用新技术降低成本,但是不要降低客户已经预计到应有的服务水平。随着经济不断地上升,现在正是收获在困难的那几年你的公司制订的创新和服务改进所得到利润的时候。
我们所面对的挑战正是我们成长和获利的最大机遇。卷筒纸胶印已经经历了试验期。有了理性销售和创新技术,卷筒纸胶印的未来必定大展宏图.
集成的自动化
在过去的几年里,步履蹒跚的经济使许多卷筒纸印刷商收紧了钱袋。不过,随着条件变好,他们又慢慢开始在那些能够改进生产力、提高效率或满足客户的要求而使公司具有竞争力的领域里进行投资。
最近的注意力集中在集成了大量标准的计算机集成生产,已经开始影响到印刷商。设备现在从头到尾都有了,能够集成到卷筒纸印刷厂中。问题依旧是:多少算是过量?许多印刷商用有偏见的眼光看待有关JDF、CIP4和相关组织的最新讨论。自动化真的会改善与客户的关系并增加企业内部效率吗?投资的真正回报是什么?花在新设备和修补内部操作混乱的投资值得吗?
对这些问题,早期的采纳者肯定地说“是”,但是大部分印刷商还不认可。卷筒纸胶印领域的未来取决于加快开机准备和减少废品,加速内部操作的推动力仍然是第一重要的。卷筒纸印刷商采用计算机直接制版(C T P ),提高自动化程度,降低成本。事实上,很多出版物印刷商很早就采用了这项技术,许多厂家现在已经进行第二轮或第三轮的设备升级。在2004年的被调查者之中,有27.4%购买了CTP设备和系统。这多少反映了技术升级、增加机器以便处理更大的产量、更大幅面,提高速度的一种趋势。
CTP技术已经成熟,现在也有了各种数字打样系统,能够更容易地采用数字工作流程。实际上也有将近18%的被调查者谈到他们购置了四色打样系统。
软打样和硬拷贝远程打样开始进入数字打样领域。这些系统现在能够有效地让用户在他们舒适的办公环境或家里使用互联网软件检查打样样张。很多供应商也提供协作式软打样系统,可以使用户同时与他们团队中的其他人一起观看校样,包括代理商和印刷厂。不过,早期的报告似乎说明印刷客户对节省时间的系统和那些能够每天24小时每周7天地检查校样的设备,比那些能够与一大群人在线进行协作检查的设备更感兴趣。
例如,在《目录册时代》的调查中,数字打样远比远程打样来得常见。不过,有22%的被调查者说他们只使用远程打样,50%的目录册制作商(销售量至少在5000万美元以上)说他们既使用数字打样也使用远程打样。
新市场:新工具
数字印刷机在卷筒纸印刷商2004年的采购清单中排名很高,有23.1%的被调查者表示有意购置这样的设备。设备能力先进,加上短版活和个性化直邮邮件的需求增加,将刺激卷筒纸市场的发展。短版活印刷逐渐成为印刷厂客户在管理成本和开发扩展市场的机遇中的一个选项。另外,卷筒纸印刷商通过提供长版低成本产品和数字印刷机能够实现的更短、更个性化的版本,提高了满足更复杂的直邮邮件组织的要求的能力。提供可变数据的服务不仅要购买设备,而且还要寻求新的机遇,各种可能性正在露出尖尖角。
印刷商有意为客户提供更多的服务,因此对邮寄及发行的能力开始感兴趣。在调查中,25.6%的被调查者表示他们计划在这些领域中进行投资。
对于那些对改善存货管理和控制感兴趣的客户,印刷商看到在邮寄和发行服务上增加能力的机遇。与服务有关的邮寄和发行以比较少的资金就能够实现,使印刷厂能够在市场上异军突起。而且,那些转向这个方向的厂商提到在邮寄和存货管理服务上已有收益。事实上,最好还是能在前端和后端创造利润,而不是在印刷车间创造利润,这与前几年的看法大大不同。
在印刷车间中,印刷商正在购置大型设备。略比23%多些的被调查者表示对单张纸胶印机感兴趣,而10.5%的人着眼于对热固型卷筒纸印刷机上进行投资。冷固型/开放式卷筒纸印刷机也得到了被调查的8.5%的卷筒纸印刷商的认可。
印刷机销售近年来已经下降,但是印刷商现在开始松开钱袋,战略性地着手购置印刷车间的设备。供应商也表现出谨慎地乐观,印刷商依赖的大设备的销售看好,显示出这个行业的兴趣所在。先进的技术使今天的印刷机(不管是卷筒纸还是单张纸的)的效率有了相当大的提高。那些寻求改进内部效率、控制成本的厂家发现,更加自动化、节省时间的印刷机具有很有吸引力的投资回报率。
在选择印刷机的过程中,印刷商认为需要考虑的项目很多,比较重要的项目都是有关提高生产力、节省成本的。另外,印刷商正在寻求能够使某些产品做起来更有效率的专用印刷机。卷筒纸印刷商正在寻求能够用特殊功能自己定义机器配置,订做能够满足自己生产需求的印刷机,这在以前是从来没有过的。
优先考虑的是专门为增加效率所设计的功能,然后是具有高速印刷能力的印刷机组(以每小时的转数计)。在其它方面,印刷商往往也对能够减少开机准备时间的自动化功能感兴趣。
数字工作流程也不仅仅指的是印前,卷筒纸印刷商也开始看到自动化墨斗键设定、自动化裁切、折页系统以及闭环彩色控制的价值。
色彩管理正在缓慢但稳步地融入到整个创意设计、印前、印刷工艺中,这就迫使印刷厂仔细地去了解印刷机控制设备和控制系统,从而对整个运行过程中的颜色加以控制,对不同的活件之间的颜色加以控制。
印刷商在做出购买决定时,也要考虑印刷机的可靠性和耐用性。再则,印刷质量本身和项目投资回报率在印刷商最后的投资决定中也起到很重要的作用。
此次卷筒纸胶印的调查要求印刷商将开机准备自动化作用的重要性排个序。多数(68.8%)认为开机准备自动化是极其有用的或比较有用的,证明在这方面进行投资可以由增加的效率弥补。
在问到卷筒纸印刷机制造商如何改进产品时,被调查者回答是“减少开机废张”。在他们提出的要求中,还包括提高开机准备的效率,机器的启动更快,等等。不过,只有9.6%的人表示制造厂商要使电子元件更为可靠,4.8%的人要求供应商能进一步简化操作。
最后,一些被调查者也提到了服务要考虑的问题,要求扩大备件项目,以及更快的服务响应。
销售量不断增加
购置新设备的目的并不是给车间添加一个闪光的装饰物,而是要满足客户的需求。设备的购置就是在增加收入,节省成本。卷筒纸印刷商在被问及他们是否有计划改进他们公司目前的操作时,他们大多首选增加在当前市场的销售额。被调查者中有80%的人着眼于得到更大的蛋糕,由此不难看出为什么现在的市场是一个竞争的市场。
卷筒纸印刷商也认识到在行业中发生的合并现象是公司想开发一个新的市场,以便销售他们的服务。在新的市场中寻找新的客户进行销售比增加现有客户的销售量还要困难。毕竟,现有的客户了解并信任你,愿意与你一起合作。不过,将近71%的被调查者正在寻求一个新市场,以便有新的收入。这与2002年的49%相比有相当的增加。
虽然大多数公司将精力集中在当前客户身上,还是会有一定的公司趋向于新的没有尝试过的新市场中有吸引力的新客户。我们认为这反映了一般印品的销售额正在下降,同时卷筒纸印刷商也在努力扩展他们的用户群。
《目录册时代》的调查要求目录册制作商回答在过去两年里更换了多少家印刷商。30%的公司曾经换了一次印刷商;10%的公司换了两次。不过,有55%的公司在这两年里没有换过印刷商。
在今天的市场里,有可能把销售技能与杰出的服务相结合,将客户从竞争的市场中拉过来。提高自动化程度和内部效率有助于印刷厂提高生产工艺的流畅程度,使他们更容易地以更低成本和高效率地将经过考验的产品和服务进入新的市场。
提高效率
对于有这么多的公司争夺越来越少的顾客,更要全力在现有的市场中和新出现的市场中寻求扩展的机遇。但是,通过改进内部效率,学习如何更好地服务于客户的需要,印刷商逐渐成为他们客户的顾问。通过向客户提供解决方案,印刷商自己能够解决成本底线的问题。
印刷商应该利用自动化的、更有效的工作流程,着手控制工厂内部的成本。好在这也是许多卷筒纸印刷商在2004年用来提高利润的方法。有65%的人在本年度致力于改进内部效益,而在2002年只有53.6%,在2001年,只有18%多一些的人着眼于这个领域。随着技术逐渐成熟,行业标准不断被采纳,印刷商现在处在能够在他们整个操作中实现CIP4实践的边缘。今天,技术让印刷商加快开机准备操作,得到更一致的颜色,以更少的操作人员操作印刷机。这些都是大家想要达到的目标。
GAMIS对书籍的调查认为:“电子时代已经改变了印刷产品的生成和生产方式, 可携带文件格式(PDF)给书籍制作工艺带来一场革命PDF页面成为有效进行数字印刷生产工作流程的基础。活件定义格式(JDF)代表了向自动化迈进的一步,这样印刷商能够在较短的时间里以更少的手工操作处理更多的活件。和PDF成为文件及其内容描述的标准一样,JDF也成为控制单个工艺及其将印刷行业作为一个整体控制工作流程的标准。”
同时,GAMIS在调查中引用了专家的一段话:“现在增加印刷商利润空间的唯一方法是降低成本。要做到这点,必须找出减少停机时间的方法,尽可能地自动化。今天想要成功,就要把生产链中孤立的各个环节完全集成在一起。JDF是迈向自动化的又一步。”
这些趋势无疑也考虑到将近37%的被调查者2004年在他们的印刷车间里安装了新的生产设备这样的事实。除此之外,有25.6%改进了印前的系统,29.9%的人增加或改进了印后操作。
谁来开印刷机?
不过,在印刷商想要做的事情中,位于前几项的并不是设备,甚至也不是客户,而是熟练的工人。在过去的4年里,印刷商逐渐提到缺少受过培训的操作人员是他们面对的严重问题。61%的被调查者说受过很好培训的工人将会改进了他们目前的操作。
例如,在问及供应商在设计印刷机应关注的问题时,印刷商认为新的设备应该需要更少的操作人员。他们要求减少印刷机以及整个印刷车间对人工的需要。培训要花时间和大量的金钱,但是有效的正在进行的培训程序(包括交叉培训)在今天的印刷操作中可能要耗掉大量的利润。
除了缺少熟练工种之外,卷筒纸印刷商也需要面对竞争和定价过低的问题。不过,即使是谈到要命的定价话题,被调查者还是表现出已经有效解决了这个问题的样子。在2002年,80%的被调查者认为竞争和低定价是他们面对的最大问题;在2004年,这个数字降低为63%。
在竞争激烈的经济社会里减少收入,在利薄如纸的情况下抛出探底的价格以保持印刷机运行,对市场的各个分支来讲,压力都是不断增加的。甚至是在以后几年经济比较稳定的情况下,竞争和低定价的问题依旧会存在。虽然用于印刷品的预算可能会增加,成本控制仍然是一个极为重要的问题。
有赢家就有输家,我们可以预计到这个行业在以后几年里会进一步收缩。但是,在最后的分析中,已经将我们行业改成我们行业之外的行业。不能保持舒适操作空间的厂家就难于投资购置在这个市场中保持竞争力所需的工具。要花资本来建立一个印刷品市场,采取措施,在工厂中真正提高效率。
更多的挑战
销售增长是31%的被调查者在2004年所遇到的最大挑战,而竞争性的价格和有关的培训每项都有17.6%。但是印刷商仍然关心他们公司的未来,有11.8%的被调查者认为在过去几年里如何生存下来是他们面对的最大问题。我们只能假设这个问题在2005年仍旧是他们最大的问题。
在我们所调查的印刷商中,大多数想在2004年增加利润。他们对经济发展多少持乐观的态度,但是担心依旧存在。虽然对经济的预测是利好的消息(取决于你和谁在讲),但不是所有印刷商都能得到好处。那些定位准确的公司利用了新市场,获取内部效率的利润,有长期繁荣的最佳机会。
不过,也不是每家印刷商都危机重重。有些印刷商经营得很好。有人提到他们在2004 年所面对的最大挑战是“在寻求新的收入机会时保持利润。”另一家成功的印刷商将他的顾客的增长作为一个挑战:“我们最大客户每月都在增长。要处理好这个增长与我们其它所有客户的关系真是一个挑战。”最后,还有人说:“我们的增长非常快,对我们来说,培训和沟通是热点所在。”
鹤立鸡群
2005年,对卷筒纸胶印印刷商来说,重要的是把自己当成“不只是一个印刷商”。他们必须提供增值服务,准备好为客户当好顾问,从他们的印刷生产需要中为客户支付金钱和时间。他们也必须有想像力,具有创造一个独有的解决方案来解决客户提出的问题的眼光。客户想要少支出多收入,通常会从外面打开新的思路。因此,印刷商应该与他们的顶级客户成为市场的伙伴:了解他们的需求,与他们合作,一起开发产品,一起提供解决问题的服务。
印刷商不仅要有完美的销售和咨询技巧,还必须不断努力改进内部操作效率。重要的是使提供给客户的价值能够得到体现,能够提供使印刷商从其它厂商中脱颖而出的服务和产品。还需要注意给出内部削减成本的措施,特别是减少预料之外的废品、缩短开机准备时间及减少废品,提高工作流程的自动化程度。
这些生产设备和办公机械只是开始具有开发行业标准及其让行业标准被供应商所采纳的可能性。预计JDF工作流程在印刷车间将会起到越来越重要的作用。JDF用于将不同的应用程序和系统中信息交换的操作流水线化,旨在使整个行业实现并操作单独的工作流程解决方案。而且,这个标准也能够集成来自其它供应商的产品,形成完美的工作流程。
必须尽可能多地投资购置数字设备,改进并提高内部操作效率,改善与客户沟通的方式。通过使用新技术降低成本,但是不要降低客户已经预计到应有的服务水平。随着经济不断地上升,现在正是收获在困难的那几年你的公司制订的创新和服务改进所得到利润的时候。
我们所面对的挑战正是我们成长和获利的最大机遇。卷筒纸胶印已经经历了试验期。有了理性销售和创新技术,卷筒纸胶印的未来必定大展宏图.
